Подача петиций в Службу информации и безопасности осуществляется на основе положений Закона Республики Молдова Nr. 190  от 19.07.1994 «О подаче петиций»

Петиция подается в письменной или электронной форме на государственном или другом языке в соответствии с Законом о функционировании языков на территории Республики Молдова.

Петиция в электронной форме должна соответствовать требованиям, предъявляемым к электронному документу, включая применение цифровой подписи, согласно действующему законодательству.

Петиции рассматриваются соответствующими органами в 30-дневный срок, а если они не требуют дополнительного изучения и рассмотрения - незамедлительно или в 15-дневный срок со дня регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения петиции может быть продлен руководителем соответствующего органа, но не более чем на один месяц, о чем извещается проситель.

Петиции (заявления), в которых запрашивается официальная информация, рассматриваются в сроки, установленные законодательством о доступе к информации - Nr.982-XIV от 11.05.2000.

Петиция должна быть подписана автором. В ней должны быть указаны его фамилия, имя и место жительства.Петиция в электронной форме должна содержать указание фамилии, имени, места жительства и электронного адреса просителя.

Петиции, не отвечающие требованиям, рассматриваются только в случаях, если содержат сведения, касающиеся национальной безопасности и общественного порядка.

Результаты рассмотрения петиции доводятся до сведения просителя в письменной или электронной форме либо, с его согласия, в устной форме.

При повторной подаче петиция не рассматривается, если она не содержит новых доводов и сведений, о чем проситель извещается в письменной или электронной форме.