Depunerea petiţiilor la Serviciul de Informaţii şi Securitate se efectuează în baza Legii Republicii Moldova Nr. 190 din  19.07.1994 “Cu privire la petiţionare”

Petiţia se depune în scris sau în formă electronică în limba de stat sau într-o altă limbă în conformitate cu Legea cu privire la funcţionarea limbilor vorbite pe teritoriul Republicii Moldova.

Petiţia în formă electronică trebuie să corespundă cerinţelor faţă de documentul electronic, inclusiv aplicarea semnăturii digitale, în conformitate cu legislaţia în vigoare.

Petiţiile  se  examinează în termen de 30 de zile, iar cele  care  nu  necesită o studiere şi examinare suplimentară - fără întîrziere sau în termen de 15 zile de la data înregistrării.

În cazuri deosebite, termenul de examinare poate fi prelungit de către conducătorul organului corespunzător cu cel mult o lună, fapt despre care este informat petiţionarul.

Petiţiile (cererile) prin care se solicită o informaţie oficială se examinează  în termenele stabilite în Legea  Nr.982-XIV din 11.05.2000 privind accesul  la informaţie.

Petiţiile trebuie să fie semnate de autor, indicîndu-se numele, prenumele şi domiciliul. Petiţiile în formă electronică conţin informaţii privind numele, prenumele, domiciliul şi adresa electronică a petiţionarului.

Petiţiile care nu întrunesc condiţiile prevăzute se examinează  de către organele corespunzătoare doar în cazul în care acestea conţin  informaţii ce vizează securitatea naţională şi  ordinea publică.

Rezultatul examinării se aduce la cunoştinţă petiţionarului în scris sau în formă electronică, iar cu consimţămîntul lui - verbal.

Petiţiile adresate a doua oară, care nu conţin argumente ori informaţii noi, nu se reexaminează, fapt despre care este informat în scris sau în formă electronică petiţionarul.