Începînd cu data de 9 februarie 2010, în cadrul Serviciului de Informaţii şi Securitate al Republicii Moldova va funcţiona telefonul „Liniei Verzi” cu numărul (373 22) 24 31 78,  la care cetăţenii pot să-şi expună opiniile şi solicitările vizavi de evenimentele în derulare sau activitatea instituţiei.

Serviciul telefonic "Linia Verde" este creat în scopul implementării eficiente a Legii privind transparenţa în pocesul decizional nr. 239-XVI din 13.11.2008 şi Legii privind accesul la informaţie nr. 982- XIV din 11.05.2000, fiind  disponibil zilnic, între orele 8.00 - 17.00, cu excepţia zilelor de sîmbătă şi duminică.